Toyota y Lexus, marcas distribuidas en Costa Rica por Grupo Purdy Motor, han sido galardonadas nuevamente en el Top 5 del último Estudio de Calidad Inicial, realizado por JD Power and Associates, empresa estadounidense dedicada a la investigación, estadística y análisis del comportamiento del consumidor.
El Estudio de Calidad Inicial se publica desde hace 28 años y fue realizado entre febrero y mayo del presente año. Se basa en el análisis de los problemas reportados, durante los primeros 90 días de la compra o arrendamiento de vehículos nuevos y para la realización del mismo, participaron más de 86.000 consumidores de los Estados Unidos.
Los puntajes obtenidos oscilan entre los 74 puntos, el menor de la lista, hasta los 206 siendo este el puntaje mayor obtenido. La calidad inicial se determina por el número de problemas experimentados, por cada 100 vehículos de una misma marca, con una puntuación que mientras más baja sea, refleja una mayor calidad y menor número de problemas.
Por su parte, Lexus obtuvo una calificación de 92 puntos en total, mientras Toyota alcanzó 106 puntos de calificación. El estudio revela que los promedios de calidad inicial general son de 116 puntos, un aumento del 3% en el promedio de 113 puntos obtenidos en el 2013. La principal fuente del aumento de problemas, fueron las implementaciones de nuevas tecnologías en los sistemas de comandos de voz, conexión al sistema Bluetooth y equipos de audio en los autos totalmente nuevos con tecnologías también nuevas.
PREMIOS TOYOTA
- Marca más valiosa del mundo según el “Ranking Interbrand 2013”.
- Mejor Valor de Reventa 2014, otorgado por Kelley Blue Book
- El valor de reventa más alto del mercado 2014, otorgado por IntelliChoice.
- Vehículos con mayor durabilidad, otorgado por IHS Automotive.
PREMIOS LEXUS
- Mejor marca en el Informe Anual de Vehículos realizado por Consumer Reports.
- Marca más confiable según JD Power and Associates.
